SEMARANG, MettaNEWS — Menjelang musim haji 2026, harapan akan kelancaran dan keselamatan kembali dipanjatkan.
Kenangan manis pelaksanaan haji 2024 yang dinilai sukses pun menjadi rujukan, terutama bagi jemaah asal Padang Lawas Utara, Sumatra Utara, yang merasakan langsung pelayanan optimal dari pemerintah.
Pada musim haji 2024, tingkat kepuasan jemaah Indonesia tercatat mencapai 88,20 persen atau kategori sangat memuaskan. Capaian tersebut tidak lepas dari kebijakan dan inovasi pelayanan yang dilakukan oleh Kementerian Agama di bawah kepemimpinan Yaqut Cholil Qoumas.
Salah satu jemaah, Edi Saputra Nagabe Siregar dari Kloter 24 Padang Lawas Utara, mengungkapkan rasa puasnya atas pelayanan haji yang ia terima sejak keberangkatan hingga kembali ke Tanah Air.
“Pengalaman dan kesan saya mulai berangkat haji hingga kembali lagi di tanah air, sangat terkesan dan puas dengan pelayanannya,” kenangnya.
Ia menceritakan, seluruh rangkaian ibadah di Arafah, Mina, hingga Muzdalifah berjalan lancar tanpa kendala berarti. Pelayanan medis dan pembimbing ibadah juga dinilai sigap dan selalu hadir saat dibutuhkan jamaah.
Selain itu, aspek transportasi dan konsumsi turut mendapat apresiasi.
“Transportasi lancar, makanannya juga enak,” tambahnya.
Keberhasilan tersebut tidak terlepas dari sejumlah kebijakan strategis, termasuk penerapan skema 50:50 untuk kuota tambahan jemaah.
Kebijakan ini diambil sebagai langkah antisipasi kepadatan di Mina, khususnya di zona tiga dan empat, guna menjaga keselamatan jemaah.
Saat itu, kondisi tenda di Mina memang padat, namun tetap terkendali dan aman. Kebijakan tersebut dinilai sebagai bentuk prioritas pemerintah dalam melindungi keselamatan jemaah haji Indonesia.
Pengalaman positif ini diharapkan dapat menjadi standar sekaligus motivasi dalam penyelenggaraan haji 2026, agar pelayanan kepada jemaah semakin optimal dan memberikan rasa aman, nyaman, serta khusyuk dalam beribadah.
