SOLO, MettaNEWS – PT PLN (Persero) sebagai salah satu BUMN terbesar terus melakukan berbagai transformasi untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu inovasi signifikan yang diterapkan di aplikasi PLN Mobile adalah Swacam Mandiri. Sebuah fitur untuk pelanggan dapat membaca atau melaporkan pemakaian listrik dibulan tersebut kepada PLN secara mandiri. Dan memperkecil kesalahan pembacaan oleh petugas.
Inovasi ini merupakan salah satu wujud transformasi BUMN dibawah kepemimpinan Erick Thohir.
Dengan adanya Swacam Mandiri, pelanggan dapat memantau penggunaan energi mereka, mengatur pengeluaran, dan mendeteksi penggunaan yang tidak wajar.
Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi energi. Tetapi juga transparansi dan akuntabilitas pelayanan PLN kepada masyarakat. Swacam mandiri di aplikasi PLN Mobile dapat dilakukan dalam periode tanggal 24 – 27 setiap bulannya.
Penerapan Swacam Mandiri ini mendapat sambutan positif dari masyarakat Surakarta dan sekitarnya. Seperti Maya, warga Perumnas Palur Kecamatan Jaten Kabupaten Karanganyar yang merasa sangat terbantu dengan fitur ini.
“Dengan adanya Swacam Mandiri, saya jadi lebih mudah memantau penggunaan listrik di rumah. Saya bisa cek setiap hari dari aplikasi PLN Mobile. Dan kalau ada lonjakan penggunaan, saya langsung tahu dan bisa mengambil tindakan. Ini sangat membantu kami untuk lebih hemat,” ujar Maya.
Menurut Manager PLN UP3 Surakarta Muhammad Khadafi, penerapan Swacam Mandiri ini merupakan bagian dari upaya PLN untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Dan mendukung program digitalisasi di sektor ketenagalistrikan.
“Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi yang memudahkan pelanggan. Dengan Swacam Mandiri, pelanggan dapat memantau penggunaan listrik mereka secara mandiri dan lebih efisien,” ungkap Khadafi.
Selain itu, pelanggan juga berkesempatan mendapatkan undian hadiah menarik setiap bulannya.
“Dengan mengikuti catat meter (Swacam) mandiri, selain dapat memantau penggunaan, pelanggan juga berkesempatan untuk mendapat voucher undian Gelegar Maksi Swacam PLN Mobile yang akan diundi setiap tanggal 23 bulan berikutnya. Ada banyak hadiah diantaranya sepeda listrik, vacum cleaner, dispenser, sterilizer baby bottle, kompor induksi 2 tungku,air friyer, kulkas dan 200 voucher listrik,” lanjut Khadafi.
Dengan berbagai inovasi dan transformasi yang dilakukan, PLN terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan mendukung pembangunan berkelanjutan.
Simak yuk cara Swacam mandiri di PLN Mobile.
– Unduh dan Install Aplikasi PLN Mobile: Pelanggan di Surakarta dapat mengunduh aplikasi PLN Mobile secara gratis di Google Play Store (untuk pengguna Android) dan App Store (untuk pengguna iOS).
– Registrasi atau Login: Bagi pelanggan yang belum memiliki akun, lakukan registrasi dengan mengikuti petunjuk yang ada. Bagi yang sudah memiliki akun, cukup login menggunakan username dan password yang terdaftar.
– Masuk ke Menu Catat Meter : Setelah login, masuk ke menu utama dan pilih opsi “Catat Meter”. Pada halaman ini, pelanggan dapat melihat Riwayat catat meter mandiri, kemudian pilih mulai Swacam.
– Lakukan Foto Pada Stand kWh Meter : Ikuti instruksi yang ada. Pelanggan akan diminta untuk mengarahkan kamera ponsel ke meteran listrik dan mengambil foto meteran tersebut. Aplikasi akan secara otomatis mengidentifikasi angka meteran dan mencatatnya.
– Pilih Atau Masukkan ID Pelanggan: Setelah dilakukan foto masukkan ID Pelanggan sesuai dengan meter yang di foto.
– Input Angka Stand Meter: Cek angka stand meter yang muncul apakah sudah sesuai dengan yang di foto jika belum silahkan di input secara manual
– Klik “Kirim dan lihat Estimasi Tagihan Listrik”: setelah dilakukan pengiriman foto swacam makan pelanggan dapat langsung mengetahui estimasi pembayaran rekening listrik bulan depan.
–
