JAKARTA, MettaNEWS – Selama periode libur Imlek 2026 KAI Wisata mencatat sebanyak 33.703 pelanggan memanfaatkan berbagai lini layanan, mulai dari destinasi heritage, museum, hospitality, fasilitas penumpang premium, hingga layanan Kereta Wisata.
Direktur Utama KAI Wisata, Raden Agus Dwinanto Budiadji, menyampaikan apresiasi atas meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan yang disediakan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan para pelanggan setia KAI Wisata selama libur panjang Imlek. Pencapaian ini menjadi energi positif bagi kami untuk terus menghadirkan layanan pariwisata berbasis perkeretaapian yang semakin nyaman, terintegrasi, dan berkesan,” kata Raden, Rabu (19/2/2026).
Destinasi heritage seperti Lawang Sewu dan Indonesian Railway Museum tetap menjadi magnet utama wisatawan. Selama periode libur, Lawang Sewu mencatat 10.690 pengunjung, sementara Indonesian Railway Museum dikunjungi 5.103 wisatawan.
Di sisi lain, layanan pendukung perjalanan juga menunjukkan tren positif. Fasilitas Shower & Locker dimanfaatkan 2.337 pengunjung, Rail Transit Suite & Hotel sebanyak 303 pengunjung, serta Luxury Lounge mencapai 7.472 pengunjung. Angka ini mencerminkan meningkatnya kebutuhan pelanggan terhadap kenyamanan ekstra selama perjalanan.
Untuk layanan Kereta Wisata, minat masyarakat tetap stabil baik melalui pola Free Individual Traveler (FIT) sebanyak 5.821 penumpang maupun charter. Selama periode tersebut tercatat 46 perjalanan Kereta Wisata pola charter yang melayani kebutuhan perjalanan komunitas maupun korporasi.
Selain itu, layanan ePorter di 14 titik stasiun juga mengalami peningkatan dengan total 1.977 transaksi. Hal ini menunjukkan kemudahan dan kepraktisan menjadi bagian penting dari pengalaman pelanggan.
Raden Agus menambahkan, capaian tersebut memperlihatkan semakin kuatnya ekosistem layanan KAI Wisata yang tidak hanya berfokus pada transportasi, tetapi juga menghadirkan pengalaman menyeluruh dari awal hingga akhir perjalanan.
“KAI Wisata melihat bahwa pelanggan kini mencari lebih dari sekadar perjalanan. Mereka menginginkan pengalaman. Karena itu, kami terus berinovasi agar setiap layanan mampu memberikan nilai tambah dan kenyamanan maksimal,” jelasnya.
Ia menegaskan, kepercayaan 33.703 pelanggan menjadi amanah bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memperkuat sinergi dalam mendukung pariwisata Indonesia yang semakin maju dan berdaya saing.
