YOGYAKARTA, MettaNEWS – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 6 Yogyakarta (KAI Daop 6) memberikan apresiasi kepada pelanggan setia yang telah menunjukkan loyalitas tinggi dalam menggunakan layanan kereta api.
Pada Rabu (27/8/2025), KAI Daop 6 secara khusus menyerahkan voucher tiket KA Luxury dan souvenir eksklusif langsung ke kediaman loyal customer sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan kesetiaan menggunakan transportasi kereta api.
Apresiasi tersebut diberikan kepada Hasan Zain Muhammad, pelanggan setia KAI sejak era 1980-an hingga kini. Dalam lima tahun terakhir, berdasarkan catatan perjalanan, Hasan kerap menggunakan layanan KA Argo Dwipangga, KA Taksaka, hingga kereta Luxury.
Manager Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, mengatakan program ini merupakan bentuk penghargaan perusahaan terhadap pelanggan yang setia.
“Kami sangat berterima kasih atas kepercayaan pelanggan kepada KAI. Loyalitas pelanggan seperti Bapak Hasan menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan layanan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan,” ungkapnya.
Menurut Feni, apresiasi kepada pelanggan setia menjadi salah satu upaya KAI dalam memperkuat hubungan baik dengan masyarakat. Ke depan, KAI berkomitmen menjaga orientasi pelayanan yang sesuai kebutuhan pelanggan.
“KAI berharap program loyalty customer ini semakin mempererat hubungan baik dengan pelanggan dan mendorong kesadaran masyarakat untuk kembali ke transportasi umum, yaitu kereta api, sebagai moda transportasi terpercaya yang selamat, aman, dan berkelanjutan,” jelasnya.
Dengan adanya apresiasi ini, KAI Daop 6 tidak hanya menegaskan peran kereta api sebagai moda transportasi massal yang efisien, tetapi juga menunjukkan perhatian nyata terhadap pelanggan setia yang telah berkontribusi dalam mendukung layanan perkeretaapian di Indonesia.
