SOLO, MettaNEWS – Alih-alih memanfaatkan Instagram Polresta Surakarta untuk mendapatkan informasi atau bertanya hal-hal yang urgen, salah satu warga Solo justru meminta Kapolresta Surakarta Kombes Pol Iwan Saktiadi untuk mengucapkan selamat ulang tahun.
Hal ini bermula dari sebuah Direct Messages (DM) salah satu warga pengguna Instagram atas nama BalaDewa ke media sosial Instagram Polresta Surakarta.
“Halo Assalamualaikum..Izin Pak Kapolres…Sy boleh minta tolong buat diucapin ultah buat anak sy yg kecil ngga. namanya Shanum Raluna yg ke 1 tahun ? terimakasih sebelumnya,” tulis akun @BalaDewa.
Membaca DM salah satu warganya tersebut, Kapolresta langsung merespon dengan cepat. Kombes Pol Iwan langsung membuat video ucapan ulang tahun yang ke-1 tahun untuk Shanum Raluna yang kemudian diunggah ke Instagram Polresta Surakarta.
“Selamat Ulang Tahun ke 1 buat Ananda Shanum Raluna , Semoga panjang umur,” tulis keterangan unggahan ulang tahun tersebut, Jumat (4/11/2022).
Dalam video berdurasi 51 detik tersebut teriring doa Kombes Pol Iwan untuk bocah 1 tahun itu.
“Semiga menjadi putri yang sholeha berguna bagi Agama, Nusa dan Bangsa serta keinginan orang tua dan tercapai cita-citanya, sehat selalu panjang umur dan sukses,” ucap Kapolresta Surakarta.
Sebelumnya Kapolresta Solo Kombes Pol Iwan Saktiadi juga mempublikasikan nomor telepon seluler untuk melayani pengaduan warga. Program “Lapor Pak Kapolresta Surakarta” dengan nomor WA 082167157000itu menampung semua bentuk keluhan dan informasi warga Solo untuk polisi, dan dilayani sendiri oleh Kapolresta.
“Semua pesan akan dibalas langsung oleh Kapolresta Surakarta Kombes Pol Iwan Saktiadi, SIK, MH, M.Si,” tulis keterangan dalam IG @polrestasurakarta.
“Saya membuka kanal itu agar masyarakat memperoleh saluran untuk berkomunikasi dgn kami polri. Yang pertama pasti feedback dan kedua kami bisa kontrol,” kata Iwan Saktiadi saat ditemui wartawan Selasa (1/11/22).
Selain itu pihaknya juga akan membagikan stiker oleh Tim Sparta yang berjumlah 1000 buah. Dalam stiker itu juga terdapat nomor Tim Sparta yang bisa dihubungi 0811-2957-110.
“Dengan ini mereka di Solo jadi yakin bahwa mereka merasa terjaga. Suatu saat ada apa-apa, emergency exit, atau trouble shoot di wilayah Solo bisa nghubungi Sparta, atau nomor saya langsung,” ungkapnya.
Iwan mengatakan dengan adanya nomor tersebut masyarakat bisa berkomunikasi dan berdialog dengan Polri.
Termasuk, bila masyarakat ingin menginformasi benar tidaknya informasi yang didapatkan, baik melalui media sosial ataupun dari saluran lain.
“Harapannya masyarakat berdialog dengan kita. Daripada salurannya kemana-mana mereka bisa mendapat pengetahuan yang salah atau info hoax. nah lebih baik langsung langsung ke kita,” pungkas Iwan.
