YOGYAKARTA, MettaNEWS — PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) kembali menghadirkan inovasi layanan premium dengan meresmikan operasional Luxury Lounge Lantai 2 di Stasiun Yogyakarta mulai 1 Agustus 2025. Fasilitas baru ini menjadi bagian dari dukungan terhadap PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan, khususnya penumpang kelas premium.
Direktur Operasi KAI Wisata, Eko Januardi, menjelaskan bahwa kehadiran lounge eksklusif ini merupakan langkah strategis dalam menyesuaikan fasilitas dengan kebutuhan pelanggan modern.
“Kami terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang, khususnya bagi mereka yang memilih layanan premium dari KAI,” ujar Eko.
Luxury Lounge Lantai 2 dirancang secara khusus untuk melayani penumpang kereta Compartment, Luxury, dan Panoramic, dengan kapasitas mencapai 46 penumpang. Sementara itu, Luxury Lounge Lantai 1 yang sudah lebih dulu beroperasi tetap melayani penumpang Priority dan pengguna umum berbayar dengan kapasitas 88 penumpang.
Menurut Eko, penambahan lounge baru ini juga menjadi bentuk antisipasi terhadap lonjakan penumpang rombongan, serta upaya menciptakan suasana menunggu yang lebih nyaman, tenang, dan eksklusif bagi pelanggan kelas atas.
“Kami berharap penumpang compartment, luxury, dan panoramic mulai mengenal dan menggunakan lounge lantai 2 ini sejak awal,” imbuhnya.
Dalam tahap awal operasional, penumpang compartment, luxury, dan panoramic masih diberikan fleksibilitas untuk memilih antara lounge lantai 1 atau lantai 2. Namun penumpang kereta Priority, Kereta Wisata, dan pengguna lounge berbayar tetap hanya dapat mengakses Luxury Lounge Lantai 1.
KAI Wisata juga menegaskan bahwa kehadiran lounge baru ini sejalan dengan upaya penataan fasilitas stasiun menuju standar layanan modern yang memprioritaskan kenyamanan, estetika, dan kepuasan pelanggan.
“Kami percaya bahwa kenyamanan penumpang adalah prioritas utama. Dengan hadirnya lounge baru ini, kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan terbaik sekaligus memperkuat citra KAI sebagai penyedia layanan pariwisata berbasis kereta api yang unggul,” tutup Eko.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai fasilitas dan layanan KAI Wisata, masyarakat dapat mengakses www.kaiwisata.id, atau mengikuti akun media sosial resmi di Instagram & Facebook: @kawisata, serta TikTok, YouTube, dan Twitter: @kaiwisata. Informasi juga bisa didapatkan melalui Chat Bisnis di +62 811-1220-7227 atau email: [email protected].
