SEMARANG, MettaNEWS – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) resmi menghadirkan Digital Branch Semarang Pemuda 102 sebagai bagian dari komitmen menghadirkan layanan perbankan yang optimal bagi nasabah di Jawa Tengah. Peresmian kantor cabang berkonsep hybrid tersebut dilaksanakan pada Selasa (10/2/2026).
Acara peresmian dihadiri Chief of Network & Digital Banking CIMB Niaga Budiman Tanjung serta Head of Region Jawa Barat & Jawa Tengah CIMB Niaga Andiko Manik, bersama jajaran manajemen CIMB Niaga wilayah Jawa Tengah.
Digital Branch Semarang Pemuda 102 mengintegrasikan fasilitas kantor cabang konvensional dengan Digital Lounge guna memudahkan nasabah dalam melakukan berbagai aktivitas perbankan. Salah satu fasilitas unggulannya adalah mesin Self Service Banking (SSB) melalui SSB Tablet dan SSB Kiosk.
Fitur ini memungkinkan nasabah membuka rekening, mengganti kartu, hingga memperbarui Customer Information File (CIF) secara mandiri dalam waktu sekitar lima menit tanpa antre dan tanpa formulir manual.
Selain itu, cabang ini juga dilengkapi fasilitas Video Banking, Safe Deposit Box (SDB), OCTO Vending, serta CIMB Preferred Lounge. Seluruh fasilitas tersebut dirancang untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang cepat, praktis, dan nyaman, dengan tetap mempertahankan sentuhan layanan personal yang menjadi ciri khas CIMB Niaga.
Head of Region Jawa Barat & Jawa Tengah CIMB Niaga Andiko Manik mengatakan, pengembangan Digital Branch merupakan bagian dari transformasi berkelanjutan perusahaan dalam menghadirkan solusi perbankan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat saat ini maupun di masa depan.
“Transformasi kantor cabang yang mengintegrasikan layanan konvensional dengan digital ini bertujuan menghadirkan solusi keuangan yang memudahkan nasabah sekaligus mendukung kemajuan masyarakat secara inklusif dan berkelanjutan. Melalui Digital Branch, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman perbankan yang efisien, inklusif, dan tetap personal,” beber Andiko.
Sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang di berbagai kota besar di Indonesia. Selain Digital Branch, CIMB Niaga juga menghadirkan Digital Hub di kantor cabang konvensional untuk mempercepat adopsi layanan digital.
Hingga 31 Desember 2025, implementasi Digital Branch dan Digital Hub telah hadir di 62 lokasi di seluruh Indonesia, yang terdiri dari 34 Digital Branch dan 28 Digital Hub. Integrasi layanan digital di kantor cabang tersebut dinilai mampu meningkatkan efisiensi operasional sekaligus memperkaya pengalaman nasabah.
Ke depan, CIMB Niaga akan terus mengembangkan jaringan dan kapabilitas Digital Branch di berbagai kota sebagai bagian dari strategi transformasi digital berkelanjutan, sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah melalui akses layanan keuangan yang lebih mudah dan modern.
