SOLO, MettaNEWS – Indosat Ooredoo Hutchison menghadirkan transformasi layanan pascabayar melalui IM3 Platinum, wajah baru dari IM3 Postpaid yang kini mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam setiap fitur utamanya. Layanan ini tak hanya menjawab kebutuhan pelanggan akan konektivitas yang lebih cepat, tetapi juga menghadirkan pengalaman digital yang lebih personal dan efisien.
Sejak diluncurkan pada 21 November 2024, IM3 Platinum berhasil menarik perhatian pasar. Hingga April 2025, jumlah pengguna layanan ini telah menembus 1,2 juta pelanggan secara nasional. Di wilayah Circle Java—yang meliputi Jawa Tengah, DIY, Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara—tercatat sebanyak 250.000 pelanggan, dengan dominasi tertinggi berada di Jawa Tengah dan DIY sebanyak 125.000 pengguna.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, menjelaskan bahwa IM3 Platinum dirancang sebagai solusi pascabayar premium yang nyaman, fleksibel, dan berbasis teknologi mutakhir.
“Inovasi ini dirancang untuk menjawab kebutuhan pelanggan akan konektivitas yang lebih cepat, layanan yang lebih personal, dan pengalaman digital yang lebih canggih,” ungkapnya.
Fitur Unggulan IM3 Platinum
IM3 Platinum hadir dengan sejumlah fitur unggulan yang membuatnya layak disebut sebagai layanan telekomunikasi masa depan. Salah satunya adalah Platinum Network, yaitu koneksi prioritas tanpa hambatan yang memberikan kecepatan internet konsisten, streaming tanpa buffering, dan rapat virtual tanpa gangguan.
Di sisi layanan pelanggan, hadir Platinum SmartASK, sebuah portal AI dalam aplikasi myIM3 yang mampu menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis. Ditambah, call center prioritas 185 menjanjikan waktu tanggap di bawah 30 detik, serta akses cepat melalui WhatsApp resmi.
Pilihan paket yang fleksibel juga menjadi daya tarik tersendiri. Terdapat Platinum Family, paket kuota 50GB untuk lima anggota keluarga mulai Rp80 ribu per bulan, serta Platinum SATU, dengan kuota 1 Terabyte per tahun seharga Rp1 juta, cocok untuk profesional dan pengusaha digital.
Pengalaman eksklusif pun ditawarkan melalui Platinum Corner di Gerai IM3, lengkap dengan antrean prioritas, camilan dan minuman gratis, serta pelayanan ramah dari Platinum Assistant.
Komitmen untuk Transformasi Digital
Nasional Indosat Ooredoo Hutchison menegaskan bahwa kehadiran IM3 Platinum merupakan bagian dari misi perusahaan untuk menghadirkan layanan digital kelas dunia.
Dengan mengintegrasikan AI ke dalam pengalaman pengguna, IM3 Platinum menjadi tonggak penting dalam transformasi digital di sektor telekomunikasi nasional.
“Transformasi ini sejalan dengan misi Indosat Ooredoo Hutchison untuk menghadirkan layanan digital kelas dunia yang menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” ujar Fahd.
Tak hanya menyasar kemudahan dan kenyamanan, IM3 Platinum juga membuka jalan menuju efisiensi gaya hidup digital pelanggan.
Melalui teknologi yang cerdas dan pelayanan yang eksklusif, pelanggan kini bisa menikmati layanan pascabayar dengan standar baru yang lebih tinggi, tanpa harus mengorbankan fleksibilitas biaya.
Dengan performa pasar yang menjanjikan dan berbagai keunggulan teknologi, IM3 Platinum dinilai mampu menjadi pemimpin tren pascabayar di Indonesia. Kehadirannya bukan sekadar penyegaran layanan, tetapi juga lompatan besar menuju masa depan telekomunikasi yang lebih canggih, personal, dan terjangkau.
