YOGYAKARTA, MettaNEWS — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 6 Yogyakarta mencatat telah melayani sebanyak 1.180.905 pelanggan selama 21 hari pelaksanaan Angkutan Lebaran 2026, sejak 11 Maret hingga 31 Maret 2026.
Dari jumlah tersebut, sebanyak 577.820 penumpang tercatat berangkat dan 603.085 penumpang tiba di wilayah Daop 6 Yogyakarta. Jumlah ini diperkirakan masih akan bertambah mengingat masa Angkutan Lebaran berlangsung hingga 1 April 2026.
Manager Humas PT KAI Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih menyampaikan, puncak arus keberangkatan dan kedatangan terjadi pada H+2 Lebaran atau Selasa, 24 Maret 2026.
“Pada hari tersebut, sebanyak 37.381 penumpang diberangkatkan, sementara 40.575 penumpang tercatat tiba di sejumlah stasiun wilayah Daop 6,” jelas Feni.
Meski Posko Angkutan Lebaran resmi ditutup pada 30 Maret 2026, KAI Daop 6 Yogyakarta memastikan pelayanan kepada masyarakat tetap optimal hingga akhir masa angkutan. Salah satunya dengan menyiagakan 28 petugas Customer Service Mobile (CSM) di sejumlah stasiun utama.
Petugas CSM disebar di lima stasiun, yakni Yogyakarta, Solobalapan, Lempuyangan, Klaten, dan Purwosari. Mereka bertugas membantu pelanggan mulai dari memberikan informasi perjalanan, mencetak boarding pass, hingga mendampingi penumpang menuju kereta.
Langkah ini dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, terutama bagi masyarakat yang melakukan perjalanan mudik atau arus balik di akhir periode Lebaran.
Selain itu, KAI juga masih mengoperasikan 11 kereta api tambahan guna mengakomodasi tingginya minat masyarakat yang mudik atau kembali beraktivitas setelah libur Lebaran.
Pada Selasa (31/3/2026), KAI Daop 6 Yogyakarta melayani total 41.579 pelanggan, terdiri dari 23.369 penumpang berangkat dan 18.210 penumpang datang.
“Stasiun Yogyakarta menjadi titik dengan volume tertinggi, baik untuk keberangkatan maupun kedatangan penumpang. Hingga pukul 09.00 WIB, tercatat 10.413 penumpang berangkat dan 8.376 penumpang tiba di stasiun tersebut,” tuturnya.
KAI mengimbau masyarakat untuk segera memesan tiket arus balik melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi, maupun mitra penjualan resmi lainnya. Pelanggan juga dapat memanfaatkan fitur kereta persambungan sebagai alternatif perjalanan.
Selain itu, penumpang diingatkan untuk memperhatikan jadwal keberangkatan dan datang lebih awal ke stasiun agar perjalanan tetap nyaman dan lancar.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui layanan telepon, WhatsApp, email, maupun media sosial resmi KAI.
