SOLO, MettaNEWS – Sebanyak 96 persen warga Solo mengaku puas selama dua tahun pemerintahan Gibran-Teguh.
Data ini merupakan hasil survey Indeks Kepuasan Masyarakat Tahun ke 2 Pemerintahan Gibran-Teguh. Survey tersebut dilakukan oleh peneliti Dr. Drs. H. Suwardi, M.Si.
Ketua Prodi Magister Adminiatrasi Negara Universitas Slamet Riyadi ini menjelaskan survey IKM ini melibatkan 560 responden.
“Hasil survey Indek Kepuasan Masyarakat tahun ke 2 pemerintahan Gibran-Teguh memimpin Kota Surakarta sebesar 96 persen. Tingkat kepuasan masyarakat ini meningkat dari tahun 2021 atau saat 1 tahun mereka menjabat,” kata Suwardi di Pasca Sarjana Unisri, Rabu (15/2/2023).
Suwardi menjelaskan capaian IKM tahun kedua lebih baik daripada tahun sebelumnya pada prosentase 94 persen.
“Jumlah score 1.709 dengan angka rerata IKM 3,057 kategori MEMUASKAN. Artinya: 96% masyarakat menyatakan puas dengan kinerja pemerintahan Gibran – Teguh,” tegas Suwardi.
Warga Solo Puas dengan Kinerja Aparatur Negara
Suwardi menyebut peningkatan tingkat kepuasan ini meliputi 7 aspek. Apresiasi capaian kinerja positif pada kualitas pelayanan apatur pemkot di kantor lurah, camat dan balai kota. Pengelolaan isu keamanan, pengaturan lalu lintas dan pengaturan pedagang kaki lima. Responsivitas pemkot atas persolanan warga, keberpihakan pemkota pada keluarga pra sejahtera. Kebijakan pemerintah kota untuk mendorong perekonomian melalui pembangunan infrastruktur perkotaan. Penyelenggaraan berbagai event (perhelatan) skala internasional, nasional maupun lokal lainnya.
Pemerintahan Wali Kota Solo Gibran Rakabuming Raka memasuki tahun kedua pada 26 Februari 2023 mendatang.
Proses pengumpulan data lapangan dengan teknik wawancara face to face. Dengan instrument data tertutup (kuisioner). Proses wawancara melibatkan 560 responden.
Responden berdasarkan kategori gender, kelompok usia, tingkat pendidikan, rumah tangga dan pekerjaan.
“Wawancara berlangsung selama 10 hari (1-10 Februari 2023). Oleh sejumlah 8 orang pencacah dan profesional. Mendatangi langsung responden,” tutur Suwardi.
Suwardi melakukan penelitian dengan tahapan cloborasi kajian teoritik menyangkut konsep dan variable. Penentuan metode penelitian yang tepat. Kemudian poses pengumpulan data lapangan. Melakukan tabulasi data dan pemaknaan data. Melalukan analisis hasil penelitian. Dan penyusunan laporan hasil penelitian untuk memenuhi dua target luaran.
“Dengan hasil survey tersebut meskipun kecil namun tingkat kepuasan masyarakat selama dua tahun pemerintahan ini meningkat,” pungkas Suwardi.
