SURABAYA, MettaNEWS– Industri telekomunikasi Indonesia memasuki babak baru dengan diluncurkannya IM3 Platinum, inovasi layanan pascabayar dari Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3.
Hadir sebagai transformasi dari layanan pascabayar sebelumnya, IM3 Platinum dirancang untuk memberikan pengalaman digital simpel namun berkelas, menyasar kalangan profesional, keluarga modern, dan mereka yang terus mengejar kemajuan hidup—yang disebut sebagai progression seekers.
Mengusung konsep “Simple, Next Level”, IM3 Platinum mengintegrasikan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan interaksi manusia secara personal melalui rangkaian layanan Platinum Experience. Pelanggan akan menikmati Platinum Network, yakni akses jaringan prioritas yang stabil dan luas, serta Platinum Assistance, layanan bantuan cepat maksimal 30 detik tanpa mesin penjawab, melalui call center 185.
Keunggulan lainnya hadir dalam bentuk Platinum SmartASK, fitur AI berbasis suara yang menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat di aplikasi myIM3. IM3 juga menyediakan layanan prioritas di WhatsApp resmi untuk respons otomatis dan lebih cepat atas keluhan pelanggan.
“Transformasi ini adalah langkah strategis kami menjawab kebutuhan personal pelanggan yang menginginkan kenyamanan dan kemajuan. IM3 Platinum bukan sekadar layanan telekomunikasi, tapi standar baru dalam industri pascabayar,” ujar Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java IOH.
IM3 Platinum juga menawarkan Paket Platinum Family yang memungkinkan kontrol biaya telekomunikasi seluruh anggota keluarga dengan kuota bersama untuk lima orang, hanya mulai Rp 80 ribu per bulan. Bagi kalangan profesional dan pengusaha, tersedia Paket Platinum SATU, kuota 1TB per tahun seharga Rp 1 juta—solusi ideal untuk kebutuhan kerja dan bisnis harian.
Untuk memperkuat kesan eksklusif, IM3 juga menghadirkan Platinum Corner di gerai-gerai IM3, termasuk Jalan Kayoon 72 dan Plaza Marina Surabaya. Di sana, pelanggan dapat menikmati layanan jalur cepat, kudapan gratis, dan bantuan personal dari Platinum Assistant.
IM3 Platinum resmi tersedia sejak 21 November 2024. Pelanggan lama akan mendapat notifikasi perubahan nama layanan dan dapat melanjutkan paket aktif mereka. Informasi lebih lengkap bisa diakses melalui im3.id/platinum.
Dengan inovasi ini, IM3 menegaskan komitmennya menghadirkan layanan digital kelas dunia, menyatukan keluarga, serta memberdayakan masyarakat Indonesia di era konektivitas tanpa batas.
