SOLO, MettaNEWS – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus memperkuat langkah transformasi digital dengan meresmikan Digital Branch Solo-Slamet Riyadi 136 pada Jumat (12/9/2025). Cabang terbaru ini mengusung konsep digital hybrid yang memadukan layanan konvensional dengan digital lounge dalam satu lokasi, menghadirkan pengalaman perbankan modern namun tetap personal bagi nasabah.
Melalui Digital Branch, nasabah dapat menikmati beragam fasilitas berbasis teknologi, mulai dari Self Service Banking (SSB), Video Banking, Safe Deposit Box (SDB), OCTO Vending, hingga CIMB Preferred Lounge. Seluruh layanan tetap dilengkapi dengan dukungan staf profesional untuk memastikan pengalaman yang ramah dan efisien.
Salah satu fitur unggulan adalah mesin SSB yang memungkinkan nasabah membuka rekening baru, mengganti kartu, hingga memperbarui data pribadi hanya dalam waktu sekitar 5 menit. Proses serba digital ini dinilai lebih cepat, praktis, dan mengurangi antrean panjang.
Selain itu, layanan Video Banking juga menjadi daya tarik karena beroperasi hingga pukul 22.00 WIB. Nasabah dapat berinteraksi langsung dengan petugas perbankan secara virtual untuk berbagai transaksi finansial maupun non-finansial di luar jam operasional cabang.
“Transformasi ini bertujuan menghadirkan solusi keuangan yang memudahkan nasabah, sekaligus berkontribusi pada kemajuan masyarakat secara inklusif dan berkelanjutan. Sejalan dengan purpose CIMB Niaga yaitu Advancing Customers and Society, kami ingin menghadirkan customer experience yang optimal dengan layanan efisien, inklusif, dan tetap personal,” ujar Head of Region Jawa Barat dan Jawa Tengah CIMB Niaga, Andiko Manik, dalam acara grand opening di Surakarta.
Pemilihan Kota Solo sebagai lokasi Digital Branch terbaru dinilai strategis. Solo dikenal sebagai pusat pertumbuhan ekonomi kreatif dan UMKM yang dinamis, serta memiliki komunitas digital yang aktif. Kehadiran Digital Branch diharapkan mampu mendukung ekosistem tersebut dengan layanan keuangan adaptif yang mudah diakses masyarakat.
Sejak diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus diperluas ke berbagai kota besar. Hingga 30 Juni 2025, CIMB Niaga telah mengoperasikan 54 lokasi digital, terdiri dari 25 Digital Branch dan 29 Digital Hub di kantor cabang konvensional. Integrasi layanan digital tersebut terbukti meningkatkan efisiensi sekaligus memberikan pengalaman lebih baik bagi nasabah.
“Dengan semangat #WorkFromHeart, kami terus berinovasi menghadirkan layanan perbankan yang adaptif, berorientasi pada kebutuhan nasabah, dan memberikan nilai tambah sehingga meningkatkan loyalitas,” pungkas Andiko.
