SOLO, MettaNEWS – Ika Astiti tidak menyangka akan mendapat surprise saat naik kereta api Argo Semeru. Petugas dari PT KAI tiba-tiba mendatangi kursinya, menyerahkan bingkisan dan buqet bunga pada Ika yang duduk bersebelahan dengan suaminya, Rabu (4/9/2024).
Ternyata bingkisan dari PT KAI tersebut adalah bentuk apresiasi pada Ika yang berulang tahun pada bulan September. Dan melakukan pembelian tiket KA menggunakan Access by KAI.
Aktivitas dari Daop 6 Yogyakarta ini merayakan Hari Pelanggan Nasional 2024 dengan beragam aktivitas menarik di Stasiun Solo Balapan. Tidak hanya Ika, dalam perayaan kali ini, para pelanggan diajak untuk mengikuti quiz yang diadakan secara langsung di Solo Balapan. Bagi peserta yang bisa menjawab dan memenangkan quiz, akan mendapatkan hadiah utama dan yang kalah mendapatkan hadiah hiburan. Tidak ketinggalan pula untuk memeriahkan kegiatan, Daop 6 menghadirkan live music HarmoniKA Band yang diisi oleh para pegawai Daop 6.
Selain itu, tim Daop 6 Yogyakarta juga mengadakan sapa pelanggan yang dilakukan di area Stasiun Yogyakarta dan KA Taksaka.
Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta Krisbiyantoro mengatakan, kegiatan-kegiatan ini dilakukan sebagai upaya untuk mengapresiasi pelanggan. Dan memberikan hiburan agar para pelanggan di stasiun dapat merasakan kebahagiaan serta pengalaman baru saat menggunakan transportasi KA.
“Kami memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada para pelanggan yang telah menggunakan jasa KAI. Oleh karenanya, kami mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan atas kepercayaannya terhadap layanan KAI. Dan terus menggunakan kereta api untuk melakukan mobilitas antar kota maupun di perkotaan,” ungkap Krisbiyantoro.
KAI Daop 6 Yogyakarta lanjut Krisbiyantoro akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan.
“Kepuasan para pelanggan merupakan salah satu unsur penting bagi Daop 6 untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan didukung faktor keselamatan, kehandalan sarana prasarana, dan ketepatan waktu yang selalu dijaga,” tuturnya.
Daop 6 mencatat pada Agustus 2024, jumlah penumpang KA di seluruh stasiun wilayah Daop 6 Yogyakarta mencapai 1.102.547 penumpang yang terdiri dari penumpang yang berangkat atau naik sebanyak 542.820 penumpang dan turun atau datang sebanyak 559.727 penumpang.
Lima stasiun dengan jumlah penumpang tertinggi yaitu:
- Stasiun Yogyakarta dengan jumlah penumpang 498.311 orang
- Stasiun Lempuyangan dengan jumlah penumpang 258.725 orang
- Stasiun Solobalapan dengan jumlah penumpang 189.438 orang
- Stasiun Purwosari dengan jumlah penumpang 50.302 orang
- Stasiun Klaten dengan jumlah penumpang 49.620 orang
Sementara itu, 5 KA Jarak Jauh keberangkatan awal Daop 6 yang paling laris dan menjadi favorit masyarakat adalah:
- KA Sri Tanjung relasi Lempuyangan – Banyuwangi Kota (PP) dengan okupansi pelanggan 190%
- KA Joglosemarkerto relasi Solobalapan – Yogyakarta – Purwokerto – Semarang Tawang – Solobalapan dengan okupansi pelanggan 154%
- KA Joglosemarkerto relasi Solobalapan – Semarang Tawang – Purwokerto – Yogyakarta – Solobalapan dengan okupansi pelanggan
- KA Bengawan relasi Purwosari – Pasarsenen (PP) dengan okupansi pelanggan 124%
- KA Taksaka relasi Yogyakarta – Gambir (PP) dengan okupansi pelanggan 106%
